Anticontraffazione

Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti gli strumenti fondamentali per comunicare in maniera chiara, efficace e professionale nei rapporti interpersonali e lavorativi. Il percorso sviluppa la capacità di ascoltare, comprendere l’interlocutore, strutturare correttamente un messaggio, prevenire incomprensioni e affrontare situazioni comunicative difficili. Al termine del percorso il partecipante sarà in grado di riconoscere i principali meccanismi della comunicazione interpersonale, utilizzare in maniera consapevole linguaggio verbale e non verbale, applicare tecniche di ascolto attivo, organizzare messaggi chiari e comprensibili, utilizzare una comunicazione maggiormente assertiva e gestire con maggiore efficacia incomprensioni, obiezioni e situazioni relazionali problematiche. Programma formativo: - Tecniche di comunicazione - La-comunicazione assertiva - La-gestione del conflitto - Le-basi della comunicazione - Psicologia relazionale