Mobbing e burnout

Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze fondamentali per riconoscere, prevenire e gestire le principali situazioni di disagio psicosociale negli ambienti di lavoro, con particolare riferimento a mobbing, burnout e stress lavoro-correlato.

Il percorso approfondisce i fattori organizzativi e relazionali che possono favorire condizioni di malessere, le principali manifestazioni del burnout, le condotte riconducibili a fenomeni di mobbing e le conseguenze che tali situazioni possono produrre sulla salute, sulla sicurezza e sull’organizzazione del lavoro.

Particolare attenzione viene dedicata all’individuazione precoce dei segnali di criticità, alle misure organizzative di prevenzione, alla corretta gestione delle relazioni professionali e al ruolo delle figure aziendali coinvolte nella tutela della salute e sicurezza.

Obiettivi formativi

Il corso ha l’obiettivo di consentire ai partecipanti di:

• comprendere le caratteristiche e le differenze tra stress lavoro-correlato, burnout e mobbing;

• riconoscere i principali fattori organizzativi, relazionali e individuali che possono favorire il disagio lavorativo;

• individuare i principali segnali e conseguenze del burnout;

• riconoscere comportamenti e dinamiche potenzialmente riconducibili a fenomeni di mobbing;

• conoscere le principali misure organizzative e preventive;

• favorire una corretta gestione delle relazioni, delle criticità e delle segnalazioni all’interno dell’organizzazione.

Al termine del percorso formativo verrà effettuato un test on line a risposta multipla per il rilascio dell'attestato di certificazione.

1. Rischi psicosociali e stress lavoro-correlato

• Definizione di rischio psicosociale e stress lavoro-correlato.

• Fattori legati al contenuto e al contesto del lavoro.

• Effetti sulla salute, sulla sicurezza e sull’organizzazione.

2. Burnout

• Definizione e caratteristiche del burnout.

• Esaurimento, distacco o cinismo verso il lavoro e riduzione dell’efficacia professionale.

• Fattori di rischio, professioni maggiormente esposte e principali segnali di allarme.

• Prevenzione individuale e organizzativa.

3. Mobbing e dinamiche relazionali

• Concetto di mobbing e principali caratteristiche.

• Condotte vessatorie, isolamento, svalutazione e conflittualità organizzativa.

• Differenza tra mobbing, conflitto lavorativo e singoli comportamenti scorretti.

• Possibili conseguenze per la persona e per l’organizzazione.

4. Prevenzione e gestione delle criticità

• Misure organizzative per prevenire stress, burnout e situazioni vessatorie.

• Comunicazione, gestione dei conflitti e qualità delle relazioni professionali.

• Segnalazione delle situazioni di disagio e ruolo delle figure aziendali.

• Valutazione del rischio stress lavoro-correlato e miglioramento organizzativo.

5. Verifica finale dell’apprendimento